Governante(a)

Coordena as operações do setor de Governança, assegurando a excelência na manutenção e limpeza das dependências do hotel. Suas principais atribuições incluem a escala de funcionários, treinamento da equipe, inspeção rigorosa de quartos (check-out e arrumação), controle de lavanderia e gestão de custos de suprimentos. Atua em conjunto com a recepção e manutenção para garantir a pronta entrega dos apartamentos e a agilidade no atendimento aos pedidos dos hóspedes.

• Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores.

• Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos.

• Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento.

• Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras e de qualidade estipuladas para o ano.

• Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/ condôminos/ uniforme.

• Acompanhar reuniões operacionais.

• Acompanhar se as orientações de RH estão sendo cumpridas: Cartão de Ponto, Atestados.

• Afastamento, Férias e Apresentação Pessoal Administrar treinamentos com a equipe.

• Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações.

• Atender a solicitação de hóspedes e condôminos.

• Conduzir reuniões com os colaboradores.

• Controlar planilhas do setor.

• Coordenar as atividades de colaboradores temporários.

• Coordenar limpeza das áreas e apartamentos.

• Coordenar os itens "Achados e Perdidos".

• Coordenar utilização/entrega dos produtos de limpeza: diluição e reposição.

• Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.

• Entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual).

• Gerenciar orçamento.

• Experiência na função

• Ensino Superior completo

🏥 Convênio Médico - PORTO MED;

🛡 Seguro de Vida - ICATU;

🚌 Vale Transporte e/ou Vale Combustível;

🍽 Vale Alimentação e Vale Refeição;

💆‍♂️ WellHub;