Auxiliar Administrativo

Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo de Manutenção para apoiar nossa equipe na organização e gestão das atividades relacionadas à manutenção das nossas instalações e equipamentos. O candidato ideal deve ser detalhista, organizado e ter boa comunicação

Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.

Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar

ao departamento responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a

satisfação do hóspede/condômino/cliente.

Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos do dia para direcionamento de hóspedes, condôminos

e clientes

Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como:

cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)

Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede

Esclarecer dúvidas de hóspede

Imprimir extrato para conferência

Ler e atualizar o log book

Orientar hospedes, condôminos e clientes sobre as facilidades e programações do

empreendimento no período de estada

Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hospedes/condôminos

Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema

Realizar welcome call / courtesy call

Recepcionar hospedes, condôminos e clientes de forma cortês

Salvar ou imprimir relatórios de contingência e segurança

Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos

obrigatórios

Solicitar documentação dos hóspedes no check in

Responsabilidade Secundária

Apoiar as demais áreas quando necessário

Auxiliar os hóspedes, condôminos e clientes com bagagens

Consultar os canais de venda

Fazer reservas no sistema

• Experiência na função
• Pacote Office nível básico
• Ensino médio completo

• Convênio Médico

• Convênio Odontológico

• Seguro de Vida

• Vale Transporte

• Refeição no local